1月10日，天猫与菜鸟方面宣告，即日起牵头物流伙伴和商家发售基于门店发货的“定点送来”服务。消费者网购下单时，可以自由选择从以备的实体门店车主，最慢2小时可以递送，还可以购票特定时段车主。 目前，屈臣氏的天猫分店早已通车该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店合体“前置仓”，可以给3公里内的网购消费者车主。
这是继盒马鲜生30分钟约、天猫餐馆生鲜1小时约之后，阿里新零售基于线上线下融合发售的又一项公里／小时物流服务。即时物流正在沦为新零售的标配。 线下门店合体前置仓，商品从此从消费者身边送来出有 从1月10日开始，上述5个城市的消费者在屈臣氏天猫分店购物时，菜鸟将根据消费者的收货地址，定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者下单的商品，运算门店内的库存。
如果门店有库存可以发货，系统将在消费者缴纳前的页面上表明“定点送来”字样。消费者页面后，可以自由选择有所不同的时段送货上门。最慢的附加时段就在下单后的2小时，这意味著门店发货最慢2小时就可以送往。
这是新零售下，线上线下物流融合的众多突破。从此，消费者出售的商品不仅可以由专属的电商仓库收到，还可以灵活性地从附近门店发货，商家坐落于线下的门店将沦为一个个放到消费者身边的“前置仓”，既能符合消费者的公里／小时、精准等仓储市场需求，又能协助商家减少仓储成本，更加智能的运营供应链。 目前，屈臣氏的天猫分店共计500多个SKU的商品反对门店发货服务。
消费者下单的一瞬间，一条消息不会被启动时至门店瞄准库存，通报包，另一条消息将通报租车员上门揽收。 菜鸟的合作伙伴“点我约”预计将投放数万名租车员，专门用作门店发货的即时寄送。 上海白领周小姐说道，自己白天工作整天，上班后商场多已关门，品质低、品种非常丰富的日用品在便利店又无法卖到，经常出现没化妆棉之类的窘境。
有了“门店发货”和“定点送来”，就可以提早从网上下单，根据自己的下班时间来自由选择递送时间。 新零售必须新的物流：实体店将沦为仓储支点 阿里巴巴全面启动新零售以来，早已在物流领域发售多项创意服务。
在传统的物流模式里，行业内能做当日约、次日约早已是十分慢了。但是随着盒马鲜生发售3公里内30分钟递送，天猫餐馆生鲜发售1小时递送，天猫基于线上线下融合的即时物流异军突起，换道转弯构建了消费者体验的大幅度提高。 这次，天猫和菜鸟更进一步把即时物流扩展到了天猫商家的分店，这意味著即时物流仍然局限于生鲜这个横向门类，未来可以全面服务天猫商家。
“新零售下，线下实体店不会更进一步构成3公里距离内的供需体系，很多货并不需要显电商的仓库里发货，可以从附近消费者最近的实体店发货，这些实体店不会变为未来的物流配送的最重要支点。”菜鸟门店发货项目负责人李望中回应。 随着菜鸟和屈臣氏天猫分店在物流供应链的了解合作，这项服务预计将覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。
除屈臣氏外，周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将重新加入到门店发货的体系中。预计，菜鸟将把最慢2小时递送、定点递送、公里／小时退换货等产品融合到新零售消费场景中，构建线上线下的深度融合。
通过菜鸟对物流网络展开线上线下切断，天猫新零售对线下商业的造就起到早已日益明显。日前，商务部公布的《中国购物中心发展指数报告》和《中国便利店景气指数报告》都表明，2017年以来，涉及行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回落，实体零售全面转好，社会零售转入黄金期。
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